如果市民确认家中出现了白蚁，处理的过程一般分为两个阶段：请专业白蚁防治人员的救治。居民可先将门窗紧闭，将白蚁清扫成堆后用开水烫死，防止繁殖蚁飞出后建立新的蚁群。同时，要立即向市白蚁防治中心报案。住户要注意保护好现场，切勿乱动白蚁的出飞孔。自行使用普通的杀虫剂，不仅难以有效消杀隐藏在地下或墙体内蚁巢中大量的白蚁，相反会造成蚁害的扩散蔓延。
根据多年观察，白蚁一般较喜欢在建筑物的底部基础或地面以下筑巢，通过墙基等筑蚁路蛀蚀门框、窗框、衣柜、文件柜、台椅等家具，特别是仓库的地台板货物等经常受白蚁的侵害。另外，在混凝土的建筑物里、厕所下面的回填土、走廊的花草、建筑物的伸缩缝、楼梯间的消防箱等也都是白蚁喜欢筑巢的地方。
深圳市白蚁防治服务中心提示：当在您的家里、公司发现白蚁时，请不用紧张、惊慌，更不要用“黑旋风”等喷雾杀虫剂或随便用白蚁药物进行喷杀，因这样喷杀灭不了白蚁，反而会造成白蚁扩散，给以后杀白蚁的工作造成更大的难度。所以必须请专业的白蚁灭治人员进行防治才能根治白蚁。
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